12月1日，优山美郡社区网格员接到居民求助，称家中空调外挂机防护栅栏严重松动，随时有坠落风险。网格员随即协调物业、专业人员进行处置，保障了居民的头顶安全。
当日上午，优山美郡A区8号楼2单元1803室的居民在网格群内发出求助信息：“我家空调外挂机外侧的防护栅栏松动了，摇摇欲坠，太危险了，请社区提供帮助。”一张现场照片显示，该防护栅栏因长期风吹日晒，焊点脱落、支架变形，在大风中随时可能坠落，对楼下过往行人和车辆构成严重威胁。
接到求助后，网格员韩慧玲立即在网格群内发布紧急安全提示，并联系小区物业尽快处置。随后，她迅速赶赴现场，与紧急赶到的物业经理敲定了“先临时固定、防止即时危险，再彻底加固、根除安全隐患”的两步走处置方案。物业工作人员携带工具快速到位，对松动的栅栏进行了有效的临时固定，稳住了险情。当天下午，专业的空调外挂机维修负责人赶到现场，对防护栅栏进行了全面的检查与加固。（记者 韩睿 文/摄）